电话催账的９个技巧 热线去13728934080微信13728934080

　　1.摸清底细，在未正式提出前好先搞清欠款人的心理及现状，是否有能力支付等。

 　　2.提前做好几套预案1。顺利2。不顺利3。拖延，做到胸有成竹，临场不乱，以保证不无果而终。

 　　3.控制好氛围，让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中，避免不愉快及冲突。

 　　4.收款的时候除了收款，好给自己设立第二个目标，如增进了解，巩固友谊等.即可调控收款氛围，又可做到一举多得！

 　　电话催账的９个技巧：

 　　１．确认金额

 　　打电话催账之前，首先要核对新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。

 　　２．选对时间

 　　结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。

 　　３．选对日子

 　　每周的星期五是个好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。

 　　４．要找对人

 　　一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，好和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗?”